「今天的消費者，是以全然不同的新方式，和品牌建立關係。現在，消費者非常依賴數位互動，來評估一組不斷變動的選擇，而且在購買後，繼續透過社群媒體，和品牌進行接觸。」

──麥肯錫顧問公司全球數位行銷策略實務共同領導人 大衛．艾德曼（David C. Edelman）

「不論如何，要建立有效的顧客導向公司，涉及的絕不僅是良好的意圖，或是促銷的技巧而已，還需要有堅實的人性化組織和領導力。」

──著名的哈佛商學院行銷學教授 希奧多．李維特（Theodore Levitt，1925～2006）

「行銷人員若想開發顧客會購買的產品，基本分析單位應該是顧客的工作，而不是顧客。」

──哈佛商學院講座教授克雷頓．克里斯汀生（ Clayton M. Christensen）、 　　財捷公司（Intuit）共同創辦人史考特．庫克（ Scott Cook）、 紐約市廣告研究基金會策略長泰迪．霍爾 （Taddy Hall）

「我們一再看到行銷與銷售這兩組人馬，因步伐不一致而出錯，組織也跟著受害。相反地，只要銷售與行銷合作無間，公司在重要業績指標上的表現就會大幅進步。」

──西北大學凱洛管理學院特聘講座教授菲利普．科特勒 （Philip Kotler）、 英國樸茨茅斯大學客座教授尼爾．瑞克門 （Neil Rackham）、 市場調查公司Stinsights的創辦人蘇吉．克里希納斯瓦米 （Suj Krishnaswamy）

黃俊堯 臺灣大學商學研究所所長 別蓮蒂 政治大學企業管理學系特聘教授 朱文儀 台灣大學工商管理學系暨商學研究所教授 康博爾 台灣萊雅總裁 真誠推薦

本書集結全球頂尖管理雜誌《哈佛商業評論》中行銷大師的文章，包括著名的哈佛商學院行銷學教授希奧多．李維特（Theodore Levitt，1925～2006）、西北大學凱洛格管理學院特聘講座教授菲利普．科特勒（Philip Kotler）、創新管理大師克雷頓．克里斯汀生（ Clayton M. Christensen）等的文章，提供一張思考行銷新未來的清單：

	如何透過社群媒體，和消費者互動，建立品牌？
	是否對本身業務，採取較寬廣的定義，使得企業成長不受限？
	是否了解全球女性市場崛起，規模超過中國和印度的加總？
	如何用有系統的方法，讓顧客了解你的商品極具價值？
	如何化解公司行銷人員和業務人員對立的關係，以獲致最大的業績？
	是否掌握了業務成長的關鍵數字──顧客推薦你公司產品給親朋好友的機率有多高？
	如何用品牌評分卡，確認必須採取哪些行銷行動，讓品牌資產擴增到最大。

策略性行銷的關鍵：品牌與客戶 / 臺灣大學商學研究所所長 黃俊堯

　　在台灣，行銷是個有趣的領域。企業似乎很重視，報章雜誌上一直不缺各行各業「成功」行銷的報導，學校裡對行銷有興趣的同學非常多，能說連串精彩行銷段子的講者也為數頗眾。尷尬的是，台灣企業界整體行銷能量其實卻一直不高；走得出國界，且能為外人所持續看重的品牌，如鳳毛麟角。看全文

經理人必讀的經典 / 台灣大學工商管理學系暨商學研究所教授 朱文儀

　　常有人和我討論起策略與行銷這兩個領域的相關議題。近年台灣企業努力追求策略優勢與品牌價值，「策略性行銷」也儼然成為當代管理顯學。這一本《哈佛教你行銷策略》的問世，相信對很多企業經理人而言是一大福音。它以精簡的篇幅，網羅橫跨半世紀的管理經典，從不同面向進行剖析，幫助經理人了解，如何在一致性的邏輯下，建立起具有持久競爭優勢的行銷商業模式。看全文

努力拉近知行差距 / 台灣萊雅總裁 康博爾

　　《哈佛教你行銷策略》（HBR's 10 Must Reads On Strategic Marketing ）值得一讀再讀，也適合當長期的隨身參考書。本書文章的概念直接明確，且極為有用。即使以我自己二十年來，在許多國家從事快速消費品（FMCG, Fast Moving Consumer Goods）行銷的經驗來看，要落實那些精闢文章中的某些見解，有時仍會感到知易行難。看全文

 

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